সর্বশেষ আপডেট: ১৫ অক্টোবর ২০২৬
ZebiTek (zebitek.com) এ আপনাকে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অর্ডার দিয়ে আপনি নিচের শর্তগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন। অর্ডার করার আগে দয়া করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১. সেবার ব্যবহার
- এই ওয়েবসাইট শুধু বৈধ ব্যক্তিগত কেনাকাটার জন্য।
- অর্ডারের সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা দিতে হবে। ভুল বা ভুয়া তথ্য দিলে, অথবা বারবার অর্ডার নিয়ে ডেলিভারি না নিলে, আমরা অর্ডার বাতিল বা ব্লক করার অধিকার রাখি।
- অ্যাকাউন্ট খুললে পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
২. পণ্য ও মূল্য
- পণ্যের ছবি ও বর্ণনা যতটা সম্ভব সঠিক রাখার চেষ্টা করি। তবে স্ক্রিন ও আলোর কারণে রঙে সামান্য পার্থক্য হতে পারে।
- সব মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (৳)। মূল্য ও অফার যেকোনো সময় বদলাতে পারে; অর্ডার কনফার্ম হওয়ার সময়ের মূল্যই প্রযোজ্য।
- অর্ডারের পর পণ্য স্টকে না থাকলে আমরা আপনাকে জানাব, এবং আগে পেমেন্ট করে থাকলে পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
- “Upcoming” বা প্রি-অর্ডার পণ্য স্টকে আসার পর পাঠানো হয়; আসার সম্ভাব্য সময় পণ্যের পেজে লেখা থাকে।
৩. অর্ডার ও কনফার্মেশন
- অর্ডার দেওয়ার পর আমরা ফোন বা মেসেজে কনফার্ম করি। কনফার্মেশনের পরই অর্ডার প্রসেস শুরু হয়।
- কোনো অর্ডার গ্রহণ বা বাতিল করার চূড়ান্ত অধিকার ZebiTek এর।
৪. পেমেন্ট
- ক্যাশ অন ডেলিভারি (যেখানে প্রযোজ্য), bKash, Nagad ও Rocket এ পেমেন্ট করা যায়।
- অগ্রিম পেমেন্টের ক্ষেত্রে পেমেন্ট যাচাই হওয়ার পর অর্ডার পাঠানো হয়। সঠিক Transaction ID দিন।
- কিছু পণ্য বা এলাকার ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম নেওয়া হতে পারে — চেকআউটে তা দেখানো হবে।
৫. ডেলিভারি
- ঢাকার ভিতরে সাধারণত ১–২ কার্যদিবস, ঢাকার বাইরে ৩–৫ কার্যদিবস (অর্ডার কনফার্মের পর)।
- ২০০০ টাকার বেশি অর্ডারে ফ্রি শিপিং (চলমান অফার অনুযায়ী)। অন্যান্য ক্ষেত্রে চার্জ চেকআউটে দেখানো হয়।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, হরতাল বা কুরিয়ার সমস্যায় দেরি হতে পারে। বিস্তারিত: Shipping Policy।
- ডেলিভারির সময় ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্যাকেট দেখে নিন। প্যাকেট ক্ষতিগ্রস্ত দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
৬. অর্ডার বাতিল
- পণ্য কুরিয়ারে পাঠানোর আগে ফোন, WhatsApp বা Facebook এ জানিয়ে অর্ডার বাতিল করা যাবে।
- পণ্য পাঠিয়ে দেওয়ার পর বাতিল করলে বা ডেলিভারি না নিলে ডেলিভারি চার্জ আপনাকে বহন করতে হতে পারে।
৭. রিটার্ন, রিফান্ড ও ওয়ারেন্টি
- ভাঙা/ক্ষতিগ্রস্ত, ভুল পণ্য বা গুরুতর ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি থাকলে পণ্য পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ছবি/ভিডিওসহ জানাতে হবে।
- পণ্য অব্যবহৃত, অক্ষত এবং বক্স ও সব এক্সেসরিজসহ ফেরত দিতে হবে। নিজের ব্যবহারে নষ্ট হলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।
- রিটার্ন কনফার্ম হলে পণ্য বদলে দেওয়া হবে অথবা পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হবে, সাধারণত ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে।
- যেসব পণ্যে ওয়ারেন্টি লেখা থাকে, সেখানে পণ্যের পেজে উল্লেখ করা সময় ও শর্ত প্রযোজ্য। ফিজিক্যাল ড্যামেজ, পানিতে পড়া বা নিজে খোলা/মেরামত করলে ওয়ারেন্টি বাতিল হয়।
- বিস্তারিত: Refund and Returns Policy।
৮. দায়বদ্ধতার সীমা
- পণ্যের ভুল ব্যবহার থেকে হওয়া পরোক্ষ ক্ষতির জন্য ZebiTek দায়ী নয়।
- কুরিয়ার বা অন্য তৃতীয় পক্ষের কারণে দেরি হলে আমরা সমাধানে যথাসাধ্য সাহায্য করব, তবে তাদের দায় আমাদের নয়।
- কোনো ক্ষেত্রে আমাদের দায় ওই অর্ডারের পরিশোধিত মূল্যের বেশি হবে না।
৯. মেধাস্বত্ব ও গোপনীয়তা
- এই সাইটের লোগো, ছবি, ভিডিও ও লেখা ZebiTek এর; অনুমতি ছাড়া ব্যবসায়িক কাজে ব্যবহার করা যাবে না।
- আপনার তথ্য শুধু অর্ডার ডেলিভারি ও যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত: Privacy Policy।
১০. শর্ত পরিবর্তন
ZebiTek যেকোনো সময় এই শর্তাবলি পরিবর্তন করতে পারে। ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে পরিবর্তন কার্যকর হবে। এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত।
১১. যোগাযোগ
- ফোন / WhatsApp: +880 1973-218168
- ইমেইল: zebitekbd@gmail.com
- Facebook: facebook.com/ZebiTekBD