Shipping Policy
Zebitek সারা বাংলাদেশে পণ্য ডেলিভারি দিয়ে থাকে। নিচে আমাদের ডেলিভারি সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য দেওয়া হলো।
ডেলিভারি এলাকা
আমরা বাংলাদেশের সকল জেলায় ডেলিভারি প্রদান করি।
ডেলিভারি সময়
- ঢাকার ভেতরে: অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার ১–২ কার্যদিবসের মধ্যে
- ঢাকার বাইরে (সারা বাংলাদেশ): অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে
বিশেষ পরিস্থিতিতে (ঘূর্ণিঝড়, বন্যা বা অন্যান্য প্রাকৃতিক দুর্যোগ) ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা আগেভাগে আপনাকে জানাব।
ডেলিভারি চার্জ
ডেলিভারি চার্জ অর্ডারের সময় প্রযোজ্য হারে দেখানো হবে। পণ্যের ধরন ও গন্তব্য স্থান অনুযায়ী চার্জ নির্ধারিত হয়।
ডেলিভারি প্রক্রিয়া
- অর্ডার নিশ্চিত হলে আপনাকে SMS/Facebook মেসেজে জানানো হবে
- পণ্য পাঠানোর পর ট্র্যাকিং নম্বর শেয়ার করা হবে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- ডেলিভারিম্যান আসার আগে ফোনে যোগাযোগ করবে
পণ্য গ্রহণের সময় করণীয়
পণ্য পাওয়ার সাথে সাথে প্যাকেজিং পরীক্ষা করুন। যদি কোনো ক্ষতি বা সমস্যা দেখা যায়, তাহলে ডেলিভারিম্যানের সামনেই ছবি তুলুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।